La gestion de la relation client

La gestion de la relation client (GRC) Cette fiche de révision contient : La différence entre marketing relationnel et transactionnel Tout ce qu’il faut savoir sur le développement de la GRC Comment être en bonne relation avec ses clients Comment fidéliser le client Comment réussir la mise en place d’une Lire la suite…

Les principes et outils du marketing direct

Les principes et outils du marketing direct Cette fiche de révision contient : Une définition Tout ce qu’il faut savoir sur les acteurs du marketing direct Ce qu’il faut retenir sur les objectifs du marketing direct Les différents outils du marketing direct